Chính sách quyền riêng tư 

Cam kết bảo mật thông tin
Ngọc Nam Phương Group công bố chính sách bảo mật thông tin cá nhân, dữ liệu của khách hàng mà Ngọc Nam Phương Group thu thập, lưu trữ và xử lý thông qua website “www.ngocnamphuong .vn“.
Ngọc Nam Phương cam kết cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật các thông tin cá nhân của khách hàng tuyệt đối trong quá trình sử dụng website www.ngocnamphuong.vn . Chúng tôi sẽ nỗ lực hết khả năng và áp dụng các biện pháp thích hợp để những thông tin khách hàng cung cấp trong quá trình sử dụng trang web nhằm trách sự truy cập trái phép.
Tuy nhiên, trong trường hợp sự truy cập trái phép vượt qua sự kiểm soát của chúng tôi, Ngọc Nam Phương sẽ không chịu trách nhiệm dưới bất kỳ hình thức nào đối với các khiếu nại, tranh chấp hay thiệt hại nào khi liên quan đến những truy cập trái phép ngoài thẩm quyền quy định.

Định nghĩa

• Dữ liệu cá nhân: Bao gồm thông tin cơ bản như họ tên, số điện thoại, địa chỉ, và thông tin nhạy cảm như thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch, vị trí…

• Khách hàng: Cá nhân hoặc tổ chức cung cấp dữ liệu khi tìm kiếm, mua, sử dụng sản phẩm, dịch vụ.

• Xử lý dữ liệu: Bao gồm các hành động như thu thập, lưu trữ, chia sẻ, mã hóa, xóa…

Phạm vi áp dụng
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu khách hàng được Ngọc Nam Phương thu thập qua các kênh như: website, ứng dụng di động, mạng xã hội, tổng đài, hoặc tại điểm giao dịch.

Sự đồng ý và rút lại
Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, khách hàng đồng ý cho phép Ngọc Nam Phương thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân. Khách hàng có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, nhưng cần hiểu rằng điều này có thể ảnh hưởng đến việc cung cấp dịch vụ.

Loại dữ liệu được thu thập

• Dữ liệu cơ bản: họ tên, ngày sinh, địa chỉ, số điện thoại, email…

• Dữ liệu nhạy cảm: vị trí, lịch sử giao dịch, hình ảnh CMND/CCCD, thông tin tài khoản ngân hàng, mã OTP, dữ liệu sinh trắc học…

Mục đích xử lý dữ liệu

• Cung cấp và cải thiện dịch vụ.

• Hỗ trợ khách hàng, xử lý sự cố.

• Đảm bảo an ninh, ngăn chặn gian lận.

• Gửi thông báo, chăm sóc khách hàng, khảo sát thị trường, tiếp thị.

• Tuân thủ quy định pháp luật và hợp tác với cơ quan chức năng.

Dữ liệu trẻ em dưới 16 tuổi
Chỉ được xử lý khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
 

Cách thức xử lý

• Thu thập: Qua website, ứng dụng, thiết bị, tương tác, ghi âm/hình, mạng xã hội…

• Lưu trữ:Quản Lý ,lưu hành nội bộ và  Trên hệ thống bảo mật tại Việt Nam hoặc trung tâm dữ liệu được chỉ định.

• Chia sẻ: Với bên thứ ba có liên quan (đối tác, cơ quan chức năng) theo quy định pháp luật.

• Mã hóa & bảo mật: Dữ liệu được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn cao.

• Xóa dữ liệu: Khi không còn nhu cầu sử dụng, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ.

Quyền của khách hàng

• Biết, truy cập, sửa, xóa dữ liệu cá nhân.

• Rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý.

• Yêu cầu cung cấp bản sao dữ liệu.

• Khiếu nại, yêu cầu bồi thường nếu bị xâm phạm quyền riêng tư.

Nghĩa vụ của khách hàng
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ.
Chủ động bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông báo nếu phát hiện có sai sót hoặc nguy cơ bị rò rỉ. Không xâm phạm quyền riêng tư của người khác.
 

Chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chỉ thực hiện khi có sự đồng ý và tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
 

Bảo mật và giới hạn rủi ro
Ngọc Nam Phương  áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến. Tuy nhiên, không gian mạng tiềm ẩn rủi ro và khách hàng cần chủ động bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
 

Thời gian xử lý
Dữ liệu được xử lý từ khi khách hàng cung cấp cho đến khi hoàn tất mục đích sử dụng. Dữ liệu có thể được lưu trữ sau đó để phục vụ nghĩa vụ pháp lý.
 

Liên hệ và thực hiện quyền
Khách hàng có thể liên hệ qua:
Website: www.ngocnamphuong.vn
Hotline: 0974 968 793
Email: info@ngocnamphuong.vn